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Sobre o Curso

Com o Curso Tecnólogo em Processos Gerenciais você conhecerá as melhores práticas gerenciais das áreas de Gestão Estratégica de Organizações, Gestão de Marketing, Gestão de Pessoas, Gestão de Logística, Gestão de Finanças, entre outros.

Na metodologia de EaD da Faculdade Bem Te Vi você acessa de forma online os materiais didáticos para cada disciplina, interage com colegas e professores e realiza atividades do curso.

As avaliações são presenciais e periódicas no polo presencial de sua escolha, potencializando os estudos com maior flexibilidade e autonomia.

Áreas de Atuação

Como Tecnólogo em Processos Gerenciais você terá a oportunidade de explorar um mercado de trabalho, com várias oportunidades de carreira, tanto em empresas públicas quanto privadas. Dentre as principais áreas de atuação, destacam-se:

• Marketing e Estratégia
• Gestão, Consultoria e Staff
• Análise e Estudos Financeiros / Orçamentários
• Planejamento e Operação

Matriz Curricular

PERFIL PROFISSIONAL

Habilitado e capacitado a executar negócios imobiliários de acordo com a Lei Nº 6.530 e decreto 81.871/78, atuando na compra e venda de imóveis, auxiliando nos serviços da administração de bens imóveis e condomínios, podendo atuar como incorporador imobiliário, nos termos da legislação vigente.

COMPETÊNCIAS

• Compreender as noções básicas do Direito Imobiliário e reconhecer a legislação que regula as funções do Corretor de Imóveis;
• Compreender os conceitos básicos, os fundamentos e as características da administração mercadológica e do gerenciamento da comercialização de imóveis;
• Compreender as estratégias de vendas e marketing aplicadas aos negócios imobiliários;
• Reconhecer a simbologia e as normas utilizadas nos projetos arquitetônicos e na construção civil;
• Reconhecer a documentação utilizada na comercialização e no Registro de Imóveis;
• Compreender e aplicar os princípios que regem a Lei do Inquilinato;
• Compreender o Sistema de Financiamento de Imóveis;
• Interpretar o Código de Ética do Corretor de Imóveis, aplicando-o no exercício da profissão.

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PERFIL PROFISSIONAL

Executa as funções de apoio administrativo: protocolo e arquivo, confecção e expedição de documentos administrativos e controles de estoques. Opera sistema de informações gerenciais de pessoal e material. Utiliza ferramentas de informática básica, com suporte às operações organizacionais.

COMPETÊNCIAS

• Conhecer, identificar e comparar as diversas formas de organizações;
• Definir, Identificar e interpretar as áreas de gestão de recursos humanos, produção, finanças, marketing, ética e cidadania, tecnologia da informação, segurança do trabalho e redação comercial;
• Identificar a área de gestão administrativas e suas sub-funções;
• Saber interrelacionar a área de gestão com as outras áreas do conhecimento;
• Analisar e calcular operações comerciais e financeiras;
• Abranger as implicações da estrutura de capital das empresas;
• Avaliar o sistema financeiro nacional;
• Compreender a gestão estratégica para elaborar planos estratégicos de ação;
• Conceituar o orçamento econômico financeiro e seu controle;
• Conhecer a estrutura de balanço de pagamento, câmbio e política cambial;
• Conhecer os mecanismos e técnicas e seleção de projetos de investimentos;
• Conhecer os principais instrumentos do mercado financeiro;
• Definir câmbio e política cambial;
• Determinar o processo de avaliação de organizações;
• Distinguir relatórios contábeis, como balanço patrimonial e DRE simplificado;
• Entender as partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação;
• Identificar e utilizar o fluxo da área financeira;
• Identificar, interpretar e avaliar variáveis que afetam a demanda e a oferta;
• Fixar mecanismos de projeção de fluxo de caixa para análise de investimentos;
• Fixar os mecanismos de projeção de fluxo de caixa para análise de investimentos
;
• Identificar os pontos fracos e fortes através da análise financeira tradicional dos demonstrativos financeiros;
• Localizar os lançamentos contábeis básicos e executar a sua conferência.

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PERFIL PROFISSIONAL

Habilitado e capacitado para exercer e analisar as atividades operacionais da gestão e administração de condomínios;negociar contrato de administração, elaborar, ler e interpretar planilhas e modelos de gestão de condomínios; gerenciar equipes de trabalho.

COMPETÊNCIAS

• Aplicar e criar instrumentos operacionais para o suporte administrativo;
• Compreender e identificar conceitos e evoluções da administração e o papel do gestor dentro da realidade da globalização;
• Conhecer tecnologia básica da informação e sua aplicabilidade;
• Conhecer e identificar as teorias pertinentes à gestão, à administração e ao gerenciamento empresarial e sua aplicação na gestão de negócios;
• Conhecer e interpretar os princípios da ética profissional dentro das organizações e em situações de trabalho;
• Conhvecer, identificar e comparar diversas formas de organização;
• Definir, identificar, e interpretar as áreas de gestão de recursos humanos, produção, finanças, segurança do trabalho e redação comercial;
• Identificar a área de gestão administrativa e suas sub-funções;
• Identificar e discutir a viabilidade de alternativas de organização: cooperativas, grupos solidários e outras organizações sociais;
• Saber inter relacionar área de gestão com outras áreas do conhecimento, como economia, matemática e estatística, psicologia, sociologia, área jurídica, ciência política e filosofia;
• Conhecer, identificar e exercitar as competências do empreendedor;
• Delimitar e discutir os fundamentos e a história da gestão;
• Definir e aplicar as funções principais da gestão;
• Estabelecer a área de gestão administrativa, suas sub-funções, aplicar e criar instrumentos operacionais para o suporte administrativo;
• Entender as noções básicas e desenvolver uma visão integrada das áreas de gestão;
• Praticar os princípios da ética e responsabilidade social em situações organizacionais e de trabalho.

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PERFIL PROFISSIONAL

Organiza a rotina diária e mensal da chefia ou direção, para o cumprimento dos compromissos agendados. Estabelece os canais de comunicação da chefia ou direção com interlocutores, internos e externos, em língua nacional e estrangeira. Organiza tarefas relacionadas com o expediente geral do secretariado da chefia ou direção. Controla e arquiva documento. Preenche e confere documentação de apoio à organizacional. Utiliza aplicativos e a internet na elaboração, organização e pesquisa de informação.

COMPETÊNCIAS

• Agira com ordem e método na execução das atividades de arquivamento;
• Cumprit normas e procedimentos técnicos exigidos;
• Demonstrar organização e planejamento no desenvolvimento da tarefa;
• Finalizar o trabalho nos prazos estabelecidos pela empresa;
• Manipular informação com critérios de segurança;
• Aplicar normas sobre documentação;
• Identificar os diferentes fluxos dos documentos;
• Reconhecer e definir problemas;
• Equacionar soluções;
• Agir estrategicamente;
• Atuar preventivamente em diferentes graus de complexidade no processo da tomada de decisão;
• Ter abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do exercício profissional;
• Identificar características inerentes ao empreendedor;
• Demonstrar capacidade de negociação e poder de persuasão;
• Compreender e aplicar os conceitos de matemática financeira;
• Desenvolver relações interpessoais através da conversação, integração e cooperação;
• Compreender textos técnicos: normas;
• Ler, compreender, interpretar e produzir textos comerciais / empresariais;
• Utilizar adequadamente as especificidades da língua Portuguesa;
• Comunicar-se de forma adequada em situações organizacionais;
• Desenvolver e manter relações interpessoais;
• Desenvolver estratégias de atendimento;
• Gerir agendas, marcar reuniões, atender e recepcionar clientes.

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PERFIL PROFISSIONAL

Executa rotinas de departamento de pessoal (pesquisa, integração, treinamento, folha de pagamento, tributos e benefícios). Descreve e classifica postos de trabalho, aplica questionários e processa informações acerca dos trabalhadores. Presta serviços de comunicação, liderança, motivação, formação de equipes e desenvolvimento pessoal. Atua em processos de orientação sobre a importância do trabalho e da saúde ocupacional.

COMPETÊNCIAS

• Aplicar e criar instrumentos operacionais para o suporte administrativo;
• Compreender e identificar conceitos e evoluções da administração e o papel do gestor dentro da realidade da globalização;
• Conhecer a tecnologia básica da informação e sua aplicabilidade;
• Conhecer e identificar teorias pertinentes à gestão, administração e ao gerenciamento empresarial e sua aplicação na gestão de negócios;
• Conhecer e interpretar os princípios da ética profissional dentro das organizações e em situações e em situações de trabalho;
• Conhecer, identificar e comparar as diversas formas de organizações;
• Definir, identificar e interpretar as áreas de gestão de recursos humanos, produção, finanças, marketing, ética e cidadania, tecnologia da informação, segurança do trabalho e redação comercial;
• Identificar a área de gestão administrativa e suas sub-funções;
• Identificar e discutir a viabilidade de alternativas de organização: cooperativas, grupos solidários e outras organizações sociais;
• Saber interrelacionar área de gestão com as outras áreas do conhecimento;
• Selecionar métodos de trabalho e boas práticas de operacionalização que contribuam para a eficácia dos resultados;
• Avaliar modelos inovadores de planejamento e recursos humanos;
• Caracterizar objetos, dados e informações dos planejamento de recursos humanos;
• Correlacionar a política e as áreas de recursos humanos;
• Saber identificar todo o processo de implantação de uma Comissão Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho - CIPA;
• Delimitar as características dos manuais e instruções, os sistemas legais e internos de registro dos eventos relativos à saúde e à segurança do trabalho;
• Demarcar e caracterizar o processo de pesquisa, recrutamento e seleção de pessoal, bem como instrumentos, dados e meios necessários;
• Diagnosticar as necessidades de programas de capacitação, reciclagem, aperfeiçoamento, treinamentos e desenvolvimento de pessoas;
• Elaborar uma política de recursos humanos, seus objetivos e sua abrangência, identificando os elementos que a compõe.

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PERFIL PROFISSIONAL

Aplicar os principais procedimentos de transporte, armazenamento e logística. Executa e agenda programa de manutenção de máquinas e equipamentos, compras, recebimentos, armazenagem, movimentação, expedição e distribuição de materiais e produtos. Colabora na gestão de estoques. Presta atendimento aos clientes. Implementa os procedimentos de qualidade, segurança e higiene do trabalho no sistema logístico.

COMPETÊNCIAS

• Visionar a evolução constante da logística;
• Planejar e viabilizar as redes de processos logísticos;
• Reconhecer as tendências do mercado;
• Identificar equipamentos e ferramentas para o desenvolvimento da logística;
• Identificar as características das operações logísticas necessárias na organização;
• Exercer, o processo da tomada de decisão;
• Desenvolver raciocínio lógico nas relações formais e causais entre fenômenos produtivos, administrativos e de controle;
• Ter iniciativa administrativa, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício profissional;
• Desenvolver capacidade de transpor conhecimento e experiências cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional, em diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável;
• Aplicar os conceitos da matemática financeira na administração;
• Utilizar ferramentas tecnológicas para desenvolvimento das atividades de Administração e armazenagem;
• Identificar e utilizar os modelos de sistemas gerenciais integrados ao ERP;
• Aplicar técnicas de planejamento e implementação de Distribuição de cargas e transporte;
• Aplicar técnicas de planejamento e implementação dos processos de distribuição;
• Executar o planejamento e controle dos estoques e seus fluxos;
• Elaborar gráficos e planilhas contendo dados estatísticos;
• Analisar a demanda de produtos e materiais;
• Identificar e utilizar a filosofia JUST-IN-TIME nos processos de armazenagem e estocagem;
• Identificar a diferença de transportadora e Operador logístico;
• Reconhecer os métodos de armazenagem dos diferentes tipos de embalagens;
• Delimitar local de armazenagem dos resíduos;
• Fortalecer atitudes que promovam o bom relacionamento interpessoal;
• Utilizar técnicas de comunicação e desenvolvimento;
• Entender o processo de abertura de uma economia;
• Estudar e entender a estrutura do mercado Nacional;
• Aplicar técnicas de custos como instrumento de gestão;
• Aplicar e compreender conceitos e métodos de custos;
• Executar atividades de rotinas administrativas para a Gestão de Pessoas;
• Avaliar o custo benefício do projeto logístico da organização;

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PERFIL PROFISSIONAL

Projeta e implementa planos de marketing. Realiza análises de vendas, preços e produtos. Desenvolve projetos de comunicação, fidelização de clientes e relação com fornecedores ou outras entidades. Executa o controle e gerência estatísticas de operações de telemarketing. Operacionaliza apresentação dos serviços e produtos no ponto de venda. Elabora estudos de mercado.

COMPETÊNCIAS

• Aplicar e criar instrumentos operacionais para o suporte administrativo;
• Compreender e identificar conceitos e evoluções da administração e o papel do gestor dentro da realidade da globalização;
• Conhecer a tecnologia básica da informação e sua aplicabilidade;
• Conhecer e identificar as teorias pertinentes à gestão, a administração e ao gerenciamento empresarial e sua aplicação na gestão de negócios;
• Conhecer e interpretar os princípios da ética profissional dentro das organizações e em situações e em situações de trabalho;
• Conhecer, identificar e comparar as diversas formas de organização;
• Definir, identificar e interpretar as áreas de gestão de recursos humanos, produção, finanças, marketing, ética e cidadania, tecnologia da informação, segurança do trabalho e redação comercial;
• Identificar a área de gestão administrativa e suas subfunções;
• Identificar e discutir a viabilidade de alternativas de organização: cooperativas, grupos solidários e outras organizações sociais;
• Saber interrelacionar área de gestão com as outras áreas de conhecimento;
• Selecionar métodos de trabalhos e boas práticas de operacionalização que contribuam para a eficácia dos resultados;
• Analisar e tomar decisões baseadas nas avaliações no ambiente de marketing;
• Comparar, classificar e formatar programas de marketing com base no comportamento do consumidor que constitui o público-alvo da empresa;
• Compreender o mercado onde a única variável permanente é a mudança;
• Conhecer e saber aplicar o conteúdo de administração de marketing;
• Definir o que é marketing e os níveis de análise do marketing;
• Identificar e aplicar os conceitos de segmentação de mercado e posicionamento da demanda;
• Perceba as tendências que se colocam como fundamentais para se entender os desafios que esse profissionais devem enfrentar: excesso de capacidade de produção global crescimento da importância dos serviços, marketing socialmente responsável, nova economia ou sociedade do conhecimento, avanços tecnológicos e consumidor poderoso;
• Reconhecer as distinções da orientação para o marketing das orientações mais tradicionais (produção e vendas).

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PERFIL PROFISSIONAL

Organiza a rotina diária e mensal da chefia ou direção, para o cumprimento dos compromissos agendados. Estabelece os canais de comunicação da chefia ou direção com interlocutores, internos e externos, em língua nacional e estrangeira. Organiza tarefas relacionadas com o expediente geral do secretariado da chefia ou direção. Controla e arquiva documento. Preenche e confere documentação de apoio à organizacional. Utiliza aplicativos e a internet na elaboração, organização e pesquisa de informação.

COMPETÊNCIAS

• Agira com ordem e método na execução das atividades de arquivamento;
• Cumprir normas e procedimentos técnicos exigidos;
• Demonstrar organização e planejamento no desenvolvimento da tarefa;
• Finalizar o trabalho nos prazos estabelecidos pela empresa;
• Manipular informação com critérios de segurança;
• Aplicar normas sobre documentação;
• Identificar os diferentes fluxos dos documentos;
• Reconhecer e definir problemas;
• Equacionar soluções;
• Agir estrategicamente;
• Atuar preventivamente em diferentes graus de complexidade no processo da tomada de decisão;
• Ter abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do exercício profissional;
• Identificar características inerentes ao empreendedor;
• Demonstrar capacidade de negociação e poder de persuasão;
• Compreender e aplicar os conceitos de matemática financeira;
• Desenvolver relações interpessoais através da conversação, integração e cooperação;
• Compreender textos técnicos: normas;
• Ler, compreender, interpretar e produzir textos comerciais / empresariais;
• Utilizar adequadamente as especificidades da língua Portuguesa;
• Comunicar-se de forma adequada em situações organizacionais;
• Desenvolver e manter relações interpessoais;
• Desenvolver estratégias de atendimento;
• Gerir agendas, marcar reuniões, atender e recepcionar clientes.

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